Der Webinarpreis wird einmalig pro Unternehmen abgerechnet und ist der Gesamtpreis für alle Teilnehmenden! 

Hintergrund:
Im Rahmen des Wunscheinbaus werden zunächst die fachlichen und vertrieblichen Voraussetzungen für einen späteren technischen Einbau geschaffen. Das Webinar betrachtet den Prozess von der Bestellstrecke im Kundenservice über die Kundenanlage und Angebotserstellung bis hin zur Bestellung der Technik durch den Lieferanten.

Ziel:
Die Teilnehmer erhalten einen praxisnahen Überblick über die ersten Prozessschritte des Wunscheinbaus aus Lieferantensicht. Sie lernen, wie Kundenanlage, Vertragsangebot und Technikbestellung zusammenhängen und welche Voraussetzungen für die weitere technische Umsetzung erfüllt sein müssen.
Durch die Abbildung der Prozessschritte in Horizzon werden die beteiligten Aufgaben transparent dargestellt und können strukturiert durchgeführt werden.

Vorkenntnisse:
Grundkenntnisse der Marktkommunikation sowie ein grundlegendes Verständnis der Marktrollen Lieferant sind hilfreich.

Inhalt:
Anhand eines praxisnahen Wunscheinbauprozesses für Neukunden wird gezeigt, wie die Bestellstrecke im Kundenservice, die Kundenanlage und die Erstellung eines Vertragsangebots zusammenwirken.

Referentinnen:
Frau Sandra Eckfeldt (Team CRM/PowerSales) Frau Thi Thu Trang Dinh (Team Messstellenmanagement)

Methodik:
Live-Webinar mit Vortrag, Vorführungen im kVASy und Horizzon ohne Live-Chat

Hinweise:
Das Webinar ist kostenpflichtig. Die Webinardauer beträgt ca. 60 Minuten.
Das Webinar ist Teil einer modularen Reihe.
Bei Fragen zu diesem Webinar hilft Ihnen das Team der SIV.AG|AKADEMIE gern weiter.